Política de Troca e Devolução

1. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para tacticofficebrazil@gmail.com com o número do pedido e o motivo. O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com etiquetas.

3. Defeito de fabricação

Em caso de defeito, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, conforme o CDC.

4. Reembolso

O reembolso é processado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

5. Custos de envio

Em caso de arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente. Em caso de defeito, custeamos integralmente.